Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a un determinato individuo identificabile. Questa definizione include i dati personali raccolti offline o online tramite i nostri centri di coinvolgimento dei consumatori, campagne di marketing diretto, concorsi, siti Web, applicazioni e pagine dei marchi su piattaforme di terze parti, applicazioni accessibili o utilizzate tramite piattaforme di terze parti e i nostri canali di reclutamento / candidatura.

Possiamo raccogliere dati personali da fonti svariate. Tali dati includono:

• Dati personali direttamente forniti da te,
• Dati personali da noi raccolti automaticamente, e
• Dati personali raccolti da noi a partire da altre fonti.

Dati personali direttamente forniti da te.

Raccogliamo i dati personali da te forniti quando ti iscrivi a una newsletter commerciale, completi un sondaggio, partecipi a un concorso, comunichi con noi attraverso i nostri siti Web o altri canali online. Facendo questo potresti essere invitato a fornire dati personali, ad esempio: 

• nome, sesso, indirizzo di casa, profili di social media, e-mail, numero di telefono e data di nascita.
• Ma anche feedback, informazioni sulle ricette o suggerimenti sui nostri prodotti laddove decidi espressamente di fornirci tali informazioni. 

Alcuni marchi Upfield possono raccogliere "categorie particolari di dati personali" su di te (con il tuo esplicito consenso). Per ulteriori informazioni in merito alle particolari categorie di dati che raccogliamo e al modo in cui le usiamo, si prega di fare riferimento alla relativa sezione, qui di seguito.

La raccolta dei dati personali che fornisci ad Upfield nel corso della trasmissione della tua candidatura è parte integrante delle fasi di reclutamento dei membri dello staff. Ad esempio:

• Nome, sesso, indirizzo di casa, numero di telefono e data di nascita. 
• Luogo di residenza e permesso di lavoro, nazionalità e dati indicati sul passaporto.
• Informazioni relative allo stipendio, informazioni bancarie dettagliate.
• Informazioni su salari e vantaggi in natura.
• Stato di salute (ad esempio, in caso di disabilità dobbiamo esserne a conoscenza). 
• Informazioni provenienti da colloqui e registrazioni telefoniche in tuo possesso, se del caso.
• Data di assunzione, data(e) di promozione(i), storia lavorativa, abilità tecniche, formazione, certificazioni e immatricolazione a determinate categorie professionali, capacità linguistiche e prove di formazione (estratti da CV, lettere di presentazione o candidature).
• Messaggi vocali, e-mail, corrispondenza, documenti e comunicazioni creati, archiviati o trasmessi tramite le nostre reti, applicazioni, dispositivi, computer o apparecchiature di comunicazione.
• Lettere di offerta e accettazione di lavoro.

Dati personali da noi raccolti automaticamente. 

Riceviamo e conserviamo alcuni tipi di dati personali ogni volta che interagisci con noi online. Ad esempio, utilizziamo i cookie e le tecnologie di tracking (per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie) quando il browser Web accede ai nostri siti Web o a pubblicità e ad altri contenuti offerti da o per conto di Upfield su altri siti Web. 

Tra i tipi di dati personali da noi raccolti possiamo annoverare ad esempio: indirizzo IP, ID dispositivo, dati relativi alla localizzazione, informazioni sul computer e sulla connessione come tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni del plug-in del browser, sistema operativo e cronologia acquisti, che Upfield a volte aggrega insieme ad informazioni simili provenienti da altri consumatori. Durante la navigazione sui siti Web di Upfield, potremmo anche utilizzare alcuni tipi di software al fine di misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite su determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per allontanare la navigazione dalla pagina. Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche per identificare meglio il tuo dispositivo a scopi di prevenzione delle frodi e di fini diagnostici.

Dati personali da noi raccolti a partire da altre fonti. 

Possiamo raccogliere dati personali da altre fonti, tra cui: 

• i nostri partner di fiducia (come rivenditori di generi alimentari e fornitori di informazioni),
• piattaforme di terze parti in cui gestiamo account Upfield (ad esempio, quando si utilizza la funzionalità "mi piace" su Facebook o la funzionalità +1 su Google+),
• partner pubblicitari (ad esempio, riceviamo informazioni su di te e sulle interazioni degli altri visitatori con la nostra pubblicità al fine di misurare il livello di pertinenza di questa), 
• terze parti con le quali offriamo prodotti congiuntamente ad altri fornitori (ad esempio, possiamo offrire prodotti gratuiti in caso di acquisti sufficienti), e 
• dai social media (come Twitter o Instagram). 

La raccolta di informazioni personali su di te da siti di social media come LinkedIn (ad esempio, dove interagisci con pagine / contenuti Upfield o trasmetti la tua candidatura tramite LinkedIn) è una pratica inerente alle nostre procedure di reclutamento.

Alcune categorie di dati personali, come la razza, l’etnia, la religione, la salute, la sessualità o i dati biometrici sono classificate come "categorie particolari di dati personali" e sono coperte da una protezione aggiuntiva ai sensi della legislazione dell'Unione europea in materia di protezione dei dati.

Ci impegniamo a limitare le circostanze in cui raccogliamo ed elaboriamo queste particolari categorie di dati. Tuttavia, potremmo raccogliere tali dati nelle seguenti circostanze:

• se contatti Upfield per discutere su un determinato prodotto acquistato, potresti essere portato a fornire determinate informazioni sanitarie a riguardo delle tue esigenze dietetiche (ad esempio, un’intolleranza al lattosio), 
• se contatti Upfield in particolare per quanto riguarda i nostri prodotti fonti di benefici nutrizionali o di salute (es. ProActiv), potremmo chiederti di fornirci informazioni limitate sulla salute (ad esempio i livelli di colesterolo e simili),
• se invii la tua candidatura a Upfield, potremmo raccogliere informazioni su di te relative a condizioni di salute preesistenti (ad esempio se sei affetto da disabilità dobbiamo esserne informati) o informazioni circa la tua appartenenza religiosa. 

Upfield raccoglie e utilizza questi dati personali esclusivamente dietro esplicito consenso, o in caso di obbligo legale da parte nostra di elaborare tali dati. In alcuni casi, potresti fornirci informazioni che non implicano direttamente la raccolta di particolari categorie di dati, ma che possono sottintendere o suggerire la tua appartenenza religiosa, il tuo stato di salute o altre categorie particolari di dati.

Raccogliamo, elaboriamo e divulghiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Per elaborare e rispondere alle tue richieste di informazioni / suggerimenti o richieste di registrazione / sottoscrizione, via e-mail, social media o via il nostro “servizio di assistenza" destinato ai clienti Upfield.
• Per sviluppare e migliorare i nostri prodotti, metodi di comunicazione e le funzionalità dei nostri siti Web e canali online.
• Al fine di gestire i concorsi o le promozioni a cui hai aderito.
• Al fine di autenticare l'identità degli individui che ci contattano per telefono, mezzi elettronici o altro.
• Per la formazione interna e a scopi di garanzia della qualità.
• Al fine di fornire comunicazioni personalizzate e pubblicità mirata, nonché raccomandazioni sui prodotti.
• Infine, per elaborare e gestire le candidature.

Quando raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per altri scopi, ne verrai dovutamente informato prima o al momento della raccolta.

Inoltre, procediamo alla creazione di profili analizzando le informazioni che riguardano la tua navigazione online, le ricerche da te effettuate e i comportamenti di acquisto, nonché le interazioni con la comunicazione del nostro marchio stabilendo segmenti (creando gruppi con determinate caratteristiche comuni) e inserendo i tuoi dati personali in uno o più segmenti. Per ulteriori informazioni a riguardo, consultare il seguente di “profiling”.

Generalmente limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali a scopi i cui interessi sono considerabili legittimi (a patto che i tuoi interessi relativi alla protezione dei dati personali o i tuoi diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi legittimi). I nostri interessi legittimi potrebbero essere considerati tali, ad esempio, nel caso in cui ti iscrivi per ricevere informazioni su uno dei nostri marchi o partecipi a un concorso, e l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati personali da noi raccolti è finalizzato unicamente a comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti. 

In alcuni casi, elaboriamo i tuoi dati personali per stilare un contratto di cui sarai una delle parti interessate. Ad esempio, l’elaborazione dei tuoi dati personali sono una condizione di partecipazione ai nostri concorsi o alla ricezione dei campioni da te richiesti.

Inoltre, procediamo all’elaborazione dei tuoi dati personali quando siamo sottomessi all’obbligo legale (ad es. obblighi fiscali o relativi alla previdenza sociale) di eseguire tali elaborazioni. Ad esempio, un ordine del tribunale o un mandato di comparizione potrebbero imporci di elaborare i tuoi dati personali per uno scopo particolare.

All’occorrenza (ad esempio se stiamo raccogliendo dati personali di categorie particolari per scopi correlati agli allergeni, sondaggi volontari riguardanti i nostri prodotti (ad esempio i loro effetti sui livelli di colesterolo) o motivi relativi all’eterogeneità del personale), richiederemo il tuo consenso per procedere al trattamento dei dati personali. Se hai dato il consenso per le attività di elaborazione, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.  Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, ti invitiamo a consultare la sezione Contattaci, qui di seguito.

Come la maggior parte delle organizzazioni presenti su internet, Upfield usa i tuoi dati personali per creare profili. Procediamo alla creazione di profili analizzando le informazioni che riguardano la tua navigazione online, le ricerche da te effettuate e i tuoi comportamenti di acquisto, nonché le interazioni con la comunicazione del nostro marchio stabilendo segmenti (creando gruppi con determinate caratteristiche comuni) e inserendo i tuoi dati personali in uno o più segmenti. Questi segmenti vengono utilizzati da Upfield per personalizzare il sito Web e le nostre comunicazioni con l’utente (come ad esempio il fatto di mostrare contenuti pertinenti all'utente quando visita il nostro sito o in una newsletter a te destinata) e per visualizzare offerte e annunci pertinenti provenienti dai marchi Upfield, sui siti Upfield, e tramite siti Web di terzi. I segmenti possono anche essere utilizzati per campagne di terze parti sui siti Upfield. Upfield procede al profiling dei tuoi dati usando i cookie unicamente a patto che tu ne abbia acconsentito, accettando ad esempio l'impostazione dei cookie sul tuo browser online. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie. 

Se hai chiesto di ricevere e-mail o comunicazioni SMS da parte nostra, procediamo a tracking quando apri, leggi o fai clic sul contenuto al fine di determinare meglio i tuoi interessi, e in tal modo proporti contenuti consoni con questi, che ti potrebbero quindi piacere maggiormente.

Usiamo questi dati per profilare i tuoi Mi piace e Non mi piace. Ad esempio, se vediamo che visualizzi regolarmente ricette vegane sul nostro sito web e che hai scelto di ricevere e-mail da parte nostra, potremmo proporti un aggiornamento sulle nuove ricette vegane che ti potrebbero interessare non appena queste vengono pubblicate sul sito, o possiamo adattare il nostro contenuto web durante le tue visite verso i contenuti che pensiamo ti potrebbero maggiormente piacere.

Sulla base di queste informazioni di profiling, potremmo anche proporti pubblicità che pensiamo possano piacerti e che potresti voler vedere mentre visualizzi i nostri contenuti o i contenuti dei publisher con cui siamo in partenariato pubblicitario. A volte potremmo utilizzare le informazioni relative alla tua posizione attuale al fine di proporre messaggi pubblicitari relativi a promozioni o eventi che hanno luogo intorno a te, e che riteniamo potrebbero interessarti.

Potremmo anche utilizzare le informazioni che hai fornito a terze parti selezionate e per le quali hai consentito la condivisione, come età, sesso, fase di vita, stile di vita e interessi più ampi, al fine di identificare le persone che pensiamo abbiano interessi simili ai tuoi e che crediamo possano essere interessate a pubblicità simili.

In alcuni casi, Upfield tratta i tuoi dati personali con mezzi automatizzati. Una decisione automatizzata è una decisione presa esclusivamente da mezzi automatici, e in cui nessun essere umano è coinvolto nel processo decisionale relativo ai tuoi dati personali. Ad esempio:

• Upfield utilizza giochi di simulazione costituiti da valutazioni comportamentali basate su principi scientifici e tecniche di scienza dei dati per valutare i potenziali membri dello staff. I candidati sono tenuti a partecipare a una serie di giochi e gli schemi comportamentali emersi durante la partita vengono valutati da un algoritmo personalizzato e dallo staff di Upfield per prevedere il potenziale del candidato in vista di incarichi specifici. Questo algoritmo viene regolarmente testato per garantire che rimanga equo, efficace e imparziale.

Ci impegniamo a non prendere decisioni basate esclusivamente su processi decisionali automatizzati che possano avere un impatto significativo su di te. Se lo facciamo, te ne informiamo e ti forniamo informazioni chiare sulla nostra decisione di affidarci all'elaborazione automatizzata nel nostro processo decisionale, nonché sul quadro legale attinente. Ad esempio, Upfield tratta i tuoi dati personali con mezzi automatici solo se è necessario per l’accesso o l’elaborazione di un contratto di cui sei parte, o quando ne hai dato consenso esplicito.

Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sull'elaborazione automatica e che produce effetti legali o altri effetti significativi per te. In particolare, hai il diritto:

• di ottenere l'intervento umano,
• di esprimere il tuo punto di vista,
• di ottenere una spiegazione riguardo la decisione presa dopo una valutazione, e
• di contestare tale decisione.

Come azienda globale, Upfield condivide i tuoi dati personali internamente e con terze parti selezionate nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi di terze parti. Al fine di soddisfare le tue richieste, rispondere alle tue domande, fornirti campioni, permetterti di partecipare a concorsi, rendere disponibili funzionalità o materiali attraverso i nostri siti Web, potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi di terze parti che eseguono funzioni per nostro conto, come società che: i) ospitano o gestiscono i siti web di Upfield, ii) si occupano dell’analisi di dati, iii) forniscono servizi al cliente, iv) servizi postali o di consegna, e v) altre terze parti che partecipano o amministrano le nostre promozioni o sponsorizzazioni. Questi hanno accesso ai dati personali necessari per svolgere le loro funzioni ma non possono utilizzarli per altri scopi. 

• Altre terze parti. I tuoi dati personali saranno utilizzati da noi o condivisi con i nostri sponsor, inserzionisti, reti pubblicitarie, server pubblicitari, reti di social media e società di analisi o altre terze parti che operano in settori di marketing, promozione, arricchimento dei dati e altre offerte, informazioni sui prodotti.

• Trasferimento delle imprese. I tuoi dati personali saranno da noi utilizzati o condivisi con Upfield Group per ragioni interne, principalmente a fini commerciali e operativi. Mentre continuiamo a sviluppare la nostra attività, possiamo vendere o acquistare beni, filiali o unità aziendali. In tali transazioni, i tuoi dati personali in genere sono una delle risorse aziendali trasferite, ma rimangono soggetti alla presente Informativa sulla privacy (a meno che, ovviamente, tu non abbia espresso un avviso contrario). Se veniamo acquisiti da un’altra entità, le nostre attività o sostanzialmente tutto o parte dei nostri beni o attività relative ai siti web di Upfield e i tuoi dati personali verranno comunicati a tale entità come parte del processo di due diligence e saranno trasferiti a tale entità come una delle risorse trasferite. 

• Divulgazione legale. Siamo in diritto di trasferire e divulgare i tuoi dati personali a terze parti:
• per rispettare un obbligo legale o regolamentare,
• su richiesta delle autorità governative che conducono un’indagine,
• al fine di verificare o applicare i nostri "Termini e condizioni" o altre politiche applicabili,
• al fine di rilevare e proteggere contro le frodi o eventuali vulnerabilità tecniche o di sicurezza,
• per rispondere a un’emergenza, o anche
• per proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza o la sicurezza di terze parti, i visitatori dei siti Web di Upfield, Upfield o il pubblico.

I tuoi dati personali saranno trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi.  Le leggi di questi Paesi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse dalle leggi del tuo Paese.  

Tuttavia, abbiamo adottato le opportune misure di sicurezza, esigendo che i tuoi dati personali rimangano protetti in conformità con questa Informativa sulla privacy. Ad esempio, le nostre salvaguardie includono l'implementazione delle clausole contrattuali standard della Commissione europea per il trasferimento di dati personali a terzi esterni al SEE e tra le nostre società del gruppo, che esigono da tutte le società la protezione dei dati personali elaborati dal SEE in conformità con la legge di protezione dei dati dell’Unione Europea.  Ulteriori informazioni in merito a queste protezioni sono disponibili su richiesta.

Per Upfield la sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Facciamo il massimo per proteggere i dati personali da uso improprio, interferenze, perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

Le nostre misure comprendono l'implementazione di controlli di accesso appropriati, l'investimento nelle più recenti funzionalità di sicurezza delle informazioni per proteggere gli ambienti IT che sfruttiamo e la garanzia di crittografare, pseudonimizzare o anonimizzare i dati personali laddove sia possibile.

L'accesso ai tuoi dati personali è consentito solo tra i nostri dipendenti e agenti unicamente in caso di assoluta necessità ed è soggetto a severi obblighi contrattuali di riservatezza quando effettuato da terze parti.

Conserviamo i tuoi dati personali da noi raccolti unicamente in caso di assoluta necessità aziendale, e conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per il quale sono stati originariamente raccolti. Ad esempio, se ci invii una richiesta online, conserveremo i dati personali per un periodo che ci consentirà di gestire o rispondere a eventuali reclami o dubbi riguardanti la nostra risposta o la tua richiesta.  

I tuoi dati potrebbero anche essere conservati in modo da permetterci di continuare a migliorare la fruizione dei nostri servizi e al fine di garantirti la ricezione dei premi fedeltà che ti spettano.

Conserviamo i dati personali che raccogliamo direttamente per scopi di targeting per il minor tempo possibile, dopodiché impieghiamo misure volte ad eliminarli definitivamente.

Esamineremo attivamente i dati personali in nostro possesso e li cancelleremo in modo sicuro, o in alcuni casi li renderemo anonimi, quando non sussiste più la necessità legale, commerciale o del consumatore di conservarli. Se ciò non è possibile (ad esempio, qualora i tuoi dati personali siano stati conservati negli archivi di backup), conserveremo i tuoi dati personali in modo sicuro e li isoleremo da qualsiasi ulteriore utilizzo fino alla loro cancellazione.

Conserviamo i tuoi dati personali da noi raccolti unicamente in caso di assoluta necessità aziendale, e conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per il quale sono stati originariamente raccolti. Ad esempio, se ci invii una richiesta online, conserveremo i dati personali per un periodo che ci consentirà di gestire o rispondere a eventuali reclami o dubbi riguardanti la nostra risposta o la tua richiesta.  

I tuoi dati potrebbero anche essere conservati in modo da permetterci di continuare a migliorare la fruizione dei nostri servizi e al fine di garantirti la ricezione dei premi fedeltà che ti spettano.

Conserviamo i dati personali che raccogliamo direttamente per scopi di targeting per il minor tempo possibile, dopodiché impieghiamo misure volte ad eliminarli definitivamente.

Esamineremo attivamente i dati personali in nostro possesso e li cancelleremo in modo sicuro, o in alcuni casi li renderemo anonimi, quando non sussiste più la necessità legale, commerciale o del consumatore di conservarli. Se ciò non è possibile (ad esempio, qualora i tuoi dati personali siano stati conservati negli archivi di backup), conserveremo i tuoi dati personali in modo sicuro e li isoleremo da qualsiasi ulteriore utilizzo fino alla loro cancellazione.

In caso di domande o dubbi sull’uso che facciamo dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i seguenti dettagli:Upfield.Privacy@upfield.com

Aggiorneremo questa Informativa sulla privacy quando necessario per riflettere il feedback dei clienti e le modifiche dei nostri prodotti. Nel pubblicare le modifiche alla presente Informativa sulla privacy, modificheremo la data relativa all’"ultimo aggiornamento". Se le modifiche sono significative, garantiremo una notifica più incisiva (inclusa, potenzialmente, la notifica via email delle modifiche apportate all'Informativa sulla privacy).

Oltre alla presente Informativa sulla privacy, potrebbero essere avviate campagne o promozioni specifiche, le quali saranno regolate da termini o informative aggiuntivi. Ti invitiamo a leggerli prima di partecipare a tali campagne o promozioni.